tugas UTS

PROPOSAL PENELITIAN

Resto “Steak & Ribs Kenyot Corp.”

I. Tema Penelitian

Pengaruh Kegiatan Promosi Terhadap Kepuasan dan Peningkatan Jumlah Pelanggan.

II. Latar Belakang

Promosi adalah bagian dari strategi pemasaran sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pasar dengan menggunakan komposisi bauran promosi, yaitu : periklanan, promosi penjualan, relasi public, penjualan personal, dan identitas produk.

Kegiatan promosi perlu diteliti dan dikendalikan efektivitasnya. Misalnya diteliti efekpromosi untuk mengetahui seberapa besar respon konsumen. Penelitian atas efek promosi dapat dilakukan langsung (dengan mengukur tingkat kesadaran, penjualan atau pembelian ulang), maupuntidak langsung (dengan menyebar angket, menggunakan media promosi penjualan misalnya kupon atau angket berhadiah.

Faktor yang menjadi pertimbangan utama pelanggan dalammemilih restoran dan café adalahproduk, pelayanan, dan promosi. Produk mencerminkan persepsi nasabah terhadap variasidan kualitas produk serta jasa yang diberikan oleh restoran serta persepsi kualitas pelayanan para karyawannya.Sedangkan promosi mencerminkan persepsi pelanggan terhadap kegiatan sales promotion dan personal selling yang dilakukan.

III. Perumusan Masalah

1. Strategi dan kebijakan apa untuk meningkatkan jumlah pelanggan di tahun 2008?

2. Apakah ada pengaruhnya kegiatan promosi terhadap kepuasan pelanggan?

3. Apakah promosi bisa mempengaruhi jumlah pelanggan?

IV. Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan :

1. Mengtahui srategi promosi yang harus dilakukan oleh pihak Manajemen Restoran.

2. Mengetahui produk yang dibutuhkan atau yang disenangi oleh para konumen.

3. Mengetahui pelayanan seperti apa yang diinginkan konsumen.

V. Metodelogi Paenelitian

Metode yang dilakukan di dalam penelitian ini adalah metode survey. Pihak Manajemen restoran melakukan survey dengan memberikan kuisioner kepada pelanggan setia yang datang ke restoran sebanyak 50 orang yang diambil secara random.

VI. Rancangan Analisis

Analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan Uji F. Dengan menggunakan Uji F maka terlihat pengaruh kegiatan promosi terhadap kepuasan pelanggan.

VII. Kesimpulan

Tingkat korelasi antara kegiatan promosi terhadap kepuasan pelanggan dan jumlah pelanggan cukup besar dan brpengaruh bsar pula.

VIII. Usulan Strategi

1. Pelayanan ditingkatkan di segala bidang, baik untuk di Restoran atau untuk layanan delivery.

2. Promosi dlakukan dengan cara sosialisasi produk yang akan diluncurkan dengan memberikan pamphlet atau tester produk tersebut.

3. Promosi dilakukan secara menyeluruh, khuusnya kepada kaum muda yang tentu menyukai makanan yang berinovasi.

tugas 1

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA UNSUR-UNSUR BAURAN PEMASARAN DENGAN PENCIPTAAN SUATU EKUITAS MERK

• Latar belakang : Untuk meneliti bagaimanakah sebenarnya hubungan antara unsur-unsur bauran pemasaran dengan penciptaan suatu ekuitas merk.

• Masalah : Seberapa pentingkah ekuitas merek memberikan diferensiasi yang mampu menciptakan keunggulan kompetitif berdasarkan persaingan non-harga.

• Tujuan : 1). Mengetahui aktifitas pemasaran tertentu yang membangun atau sebaliknya merusak ekuitas merek.

  2). Temuan mampu memperkaya wawasan tentang aktivitas pemasaran dalam mengendalikan pengembangan.

  3). Mendukung teori dan penelitian terdahulu yang berkaitan dengan pengenmbangan ekuitas merek baik bersumber dari buku literatur maupun jurnal-jurnal ilmiah.

• Metodelogi :

  1). Populasinya adalah seluruh masyarakat kota Malang dantargetnya adalah mahasiswa perguruan tinggi di Malang.

  2). Sampel dilakukan secara aksidental yaitu memilih responden yang kebetulan ditemui, dengan membuat 15 versi kuisioner.

  3). Analisis Data : Semua item diukur dengan menggunakan 5 point skala likert serta uji kesesuaian dan uji statistik dilakukuan dengan bantuan program AMOS 4.0

• Penelitian dan Hasil

  Uji Validitas :Hasil menunjukan nilai critical ratio antara 5.379 sampai denagn 9.380 yang secara signifikan berada diatas nilai batas 1.960.

  Uji Reliabilitas : Hasil perhitungan construct reliability menunjukan rata-rata masih diatas nilai batas yang ditentukan antara 0,70 samapai dengan 0,83.

  Hasil : Menunjukan ada 2 tipe usaha manajerial pemasaran yang bisa dianalisis dari manajemen merek dengan perspektif jangka panjang yaitu aktifitas yang membangun merek dan aktifitas yang merusak merek.

• Kesimpilan dan Saran

  Kesimpulan : Ekiutas merek memberikan keunggulan komparatif yang sustainable karena mampu menciptakan suatu hambatan bersaing yang bermakna.

  Saran : Interaksi yang lebih dinamis pada ekuitas merek derta konsekuensinya perlu diteliti karena meskipun ekuitas merek adalah suatu hasil dari usaha bauran pemesaran, pada saat bersamaan ekuitas merek mungkin juga hasil dari nilai pelanggan yang diperoleh sebelumnya.

• Sumber : www.google.com

  images.soemarno.multiply.com/attachment/0/RgB21goKCpkAAHxLE3Y1/Bauran%20p%5Bemasaran%20dan%20ekuitas%20merk.doc?nmid=22634037

• Topik : Pengaruh merek terhadap proses keputusan pembelian konsumen.